Kargo Politikası
Teslimat süresi
Saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasında verilenler ertesi iş günü kargoya teslim edilir. Türkiye geneli teslimat süresi 1-3 iş günüdür. Kargo takip numaranız SMS ve WhatsApp ile iletilir; Kargo Takibi sayfasından anında sorgulayabilirsiniz.
Kargo ücreti
- 700 TL ve üzeri siparişlerde (2+1 ve 3+2 paketler) kargo ücretsizdir.
- Tekli sabun siparişlerinde kargo ücreti 160 TL'dir.
- Kapıda ödeme hizmet bedeli 49 TL'dir (nakit veya kredi kartı ile kapıda ödeyebilirsiniz).
Gizli paketleme
Paketlerimizin üzerinde ürün adı veya içeriği yazmaz; sade kargo kutusuyla gönderilir.
Teslimat sorunları
Kargo hasarlı geldiyse teslim anında tutanak tutturun ve 48 saat içinde bize ulaşın. Teslim edilemeyen ve iade dönen siparişler için WhatsApp üzerinden sizinle iletişime geçilir.
destek@teanova.com.tr · WhatsApp: [TELEFON]