Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI: [FİRMA ÜNVANI] · Adres: [ADRES] · Vergi Dairesi/No: [VERGİ DAİRESİ / NO] · MERSİS: [MERSİS NO] · E-posta: destek@teanova.com.tr · Telefon: [TELEFON]

ALICI: Sipariş formunda adı, adresi ve iletişim bilgileri yer alan tüketici.

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın teanova.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sitede belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT VE TESLİMAT

Ürünün cinsi, adedi, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş onay sayfasında ve sipariş e-postasında yer alır. Kargo ücreti ve varsa kapıda ödeme hizmet bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Ürün, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde ALICI'nın belirttiği adrese teslim edilir; olağan teslimat süresi 1-3 iş günüdür.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1 ALICI, sitede yer alan ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.2 Ürün ALICI'dan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.3 Kapıda ödeme siparişlerinde ALICI'nın teslimatı kabul etmemesi halinde kargo ürünü SATICI'ya iade eder; SATICI bu durumda ALICI ile iletişime geçerek yeniden teslimat planlayabilir.

4.4 Ürünün teslim anında hasarlı olması halinde ALICI kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve ürünü teslim almamalıdır.

4.5 Ürün kozmetik mevzuatına tabi bir cilt temizleme ürünüdür; ilaç değildir, hastalık teşhis veya tedavisi amacıyla sunulmaz. Hassasiyeti bilinen bileşenler için kullanım öncesi küçük bir bölgede test önerilir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildiriminin destek@teanova.com.tr adresine yazılı olarak iletilmesi yeterlidir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve sağlık veya hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. SATICI'nın sunduğu 30 Gün Sonuç Garantisi'nin koşulları İade Politikası sayfasında düzenlenmiştir.

MADDE 6 – UYUŞMAZLIK

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 7 – YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişi onayladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.